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Expertise

Des algorithmes sémantiques spécialisés

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L'appelant recevra un sms le 10 août lui demandant de déposer un avis sur son séjour
Hotellerie
Analyse en coursVérificationRéservé
Nature de la demande
  • Nombre de nuits2
  • Type de chambreChambre double
  • Réservation via un code promo
  • Petit-déjeuner réservé
Solution de call tracking utilisée sur plus de 500 sites
+ de 500 sites professionnels utilisent notre solution
Des algorithmes sémantiques spécialisés pour 15 métiers
15 métiers Tourisme, Service, Soins, Dépannage / BTP, Santé, Fitness...

Les appels sont plus importants que les clics

Selon Google, 70 % des recherches locales aboutissent à un appel téléphonique. Les appelants achètent plus souvent et dépensent plus d'argent en passant par le téléphone plutôt que par l'achat en ligne. Il est temps de commencer à recueillir des données à partir des appels.

Quelques statistiques par métier

Restauration rapide
Hôtellerie
Dépannage
60% des appels aboutis mènent à une transaction commerciale
80% des appels passés sont de bons appels.
Appels analysés par Allo-Media, sur un échantillon de près de 100 000 appels.
25% des appels aboutis mènent à une transaction commerciale
65% des appels passés sont de bons appels.
Appels analysés par Allo-Media, sur un échantillon de près de 100 000 appels.
33% des appels aboutis mènent à une transaction commerciale
78% des appels passés sont de bons appels.
Appels analysés par Allo-Media, sur un échantillon de près de 100 000 appels.

Une combinaison gagnante

L'analyse humaine des conversations, combinée au machine learning, permet un apprentissage rapide et une amélioration continue de nos modèles de langage et algorithmes sémantiques.

Cette combinaison gagnante participe à la bonne qualification des appels : certaines conversations peuvent s'avérer complexes, ou enregistrées dans des environnements trop bruyants, altérant alors la qualité de notre retranscription.

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