Trackez & croisez les appels générés par votre site

Nous relions le contenu de chaque appel au parcours de navigation du client. Vous appréhendez mieux les parcours déclencheurs d’appels et de conversions, pour une meilleure expérience client : c’est le Cookie Vocal.

Captez la data conversationnelle de vos appels

Avec le Cookie Vocal, vous connaissez le nombre d’appels générés par votre site ainsi que leurs motifs. Notre technologie de reconnaissance vocale & d'analyse sémantique en temps réel permet de structurer toute la donnée contenue dans la conversation fusionnée avec le parcours online. Vous mesurez l’efficacité de vos campagnes et améliorez l'expérience client.

Connectez les données d’appels à vos outils

Avec le Cookie Vocal, connectez en temps réel les données structurées à vos outils analytiques ou dans votre CRM pour suivre les performances téléphoniques et enrichir vos outils décisionnels.
Marketing

Retargeting basé sur la conversation

Après l’appel, reciblez le client automatiquement et intelligemment à l’aide de bannières publicitaires personnalisées en fonction du besoin qu’il a exprimé au téléphone.
Relation client

Alertez vos équipes en temps réel

Grâce à la qualification automatique des appels vous pouvez alerter vos équipes en cas de crise ou d’opportunité commerciale Vous remontez des informations pertinentes à vos équipes marketing et commerciales pour une amélioration de vos stratégies d’acquisition, de fidélisation et d’expérience client.

Ils utilisent notre Cookie Vocal™

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