Inteligencia de las llamadas entrantes

Cada llamada es una cookie de datos.¿Hasta ahora, cómo la horneabas?

Conecte sus leads telefónicos con sus campañas de captación. Cualifique, puntúe, explote. Cada conversación se convierte en dato de marketing aprovechable.

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Acquisition

Reducción de los costes de captación.Aumento de los leads calientes.

Sus campañas generan llamadas. ¿Pero sabe cuáles? Vocal Cookie™ identifica, cualifica y puntúa cada lead telefónico, de forma automática, en tiempo real.

  • Scoring automático del lead y del potencial de conversión
  • Identificación de las campañas generadoras de llamadas
  • Mejor profiling de los prospectos y publicidad contextual
  • Retargeting inteligente de los leads para una mayor conversión
Ilustración: puntuación de leads telefónicos
Ilustración: recorrido omnicanal
Recorrido del cliente

Seguimiento de las llamadas e integración en el recorrido omnicanal.

La llamada es el agujero negro del recorrido del cliente. Lo que se dice por teléfono desaparece. Con Vocal Cookie™, cada conversación se incorpora a sus datos omnicanales.

  • Reconciliación entre el recorrido web y el contenido de la conversación telefónica
  • Visualización omnicanal del recorrido del cliente, incluido el contenido de las llamadas
Enriquecimiento

La llamada alimenta su CRM.No al revés.

Cada conversación genera datos. Vocal Cookie™ los envía donde sirven: su CRM, sus herramientas de analítica, sus equipos de campo. En tiempo real.

  • Monetización mejorada de las llamadas entrantes
  • Enriquecimiento del CRM
  • Alertas a los equipos en tiempo real
Ilustración: enriquecimiento del CRM
Ilustración: campañas de televisión, radio y carteleríaCampañas offline

Rastree los leads telefónicos de sus campañas de marketing offline,fuera de su sitio web.

TV, radio, publicidad exterior, prensa: Vocal Cookie™ atribuye los leads telefónicos a sus campañas no digitales. Porque el mundo real también existe.

Detección y cualificación de los motivos de llamada

Evaluación automática del lead y del potencial de conversión por sector, palabras clave, entidades nombradas.

Análisis de las campañas offline

Análisis de las campañas responsables de las llamadas entrantes, incluidos los medios no digitales.

Ilustración: los cuatro bloques del Vocal Cookie
Mecánica

Vocal Cookie™: la mecánica

Cuatro bloques. Sin magia. Ingeniería vocal.

Creación del evento

Creación del evento en el recorrido del cliente de su plataforma de analítica.

Scoring por ML / IA

Scoring de las conversiones y ventas telefónicas por ML / IA preentrenada.

Cualificación contextual

Cualificación contextual de las llamadas por industrias, sectores, palabras clave o entidades nombradas.

Integración nativa o vía API

Integración nativa con sus herramientas de analítica o vía API.

Reconocimiento

20 veces premiados. No por casualidad.

La tecnología de Vocal Cookie™ reconocida por las instancias más serias del sector.

Grand Prix de l’Excellence Marketing Or de l’ADETEM 2017
Innovation Marketing des Trophées de l’Assurance 2017
Prix Data des Trophées Marketing 2018
Prix Entreprise Innovation Digitale 2018
Prix Langage du Challenge Start-up du Medef
Prensa

Hablaron de ello antes de que fuera tendencia.

Forbes, e-marketing, JDN, Stratégies, Relation Client, Le Parisien: la prensa ha seguido la tecnología desde el principio.

¿Listo para saber lo que de verdad se dice en sus llamadas?

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